Fibra TIM o Fastweb? Come scegliere a Rosignano

«Meglio la fibra TIM o Fastweb?» Al banco ce lo chiedono spesso. La risposta onesta è «dipende», ma da poche cose precise, che puoi controllare anche da solo. Le mettiamo in fila senza prezzi, perché le offerte cambiano spesso.

Prima domanda: che fibra arriva a casa tua?

Prima del marchio conta la tecnologia che arriva al tuo indirizzo. Le sigle principali sono tre, e TIM e Fastweb le propongono tutte, a seconda di dove abiti:

• FTTH, fibra fino a casa: la fibra ottica arriva dentro l'abitazione. È la più veloce e stabile delle tre.
• FTTC, fibra misto rame: fibra fino all'armadio in strada, poi rame fino a casa. La velocità dipende anche dalla distanza dall'armadio.
• FWA, fibra misto radio: la fibra arriva a una stazione radio della zona, poi il segnale raggiunge casa via radio. È la soluzione tipica dove la fibra via cavo non arriva.

Le differenze sono spiegate nella guida FTTH, FTTC o FWA: quale conviene. Qui conta un principio: si confrontano offerte sulla stessa tecnologia.

La copertura si verifica al civico, non al comune

La copertura si controlla per indirizzo e numero civico, e ogni operatore ha la sua: lo stesso indirizzo va verificato su tutti e due. Le regole di AGCOM, l'autorità delle comunicazioni, chiedono agli operatori di indicarti, a partire dall'indirizzo, la tecnologia disponibile e la velocità massima e minima attesa.

Puoi farlo da solo con la verifica copertura di TIM (comune, via e civico) e con la verifica copertura di Fastweb: entrambe indicano la tecnologia e una stima della velocità. Anche la Broadband Map di AGCOM mostra l'offerta di internet al singolo indirizzo.

Oppure portaci l'indirizzo: lo controlliamo su entrambi con te, come spiega la pagina sulla fibra a Rosignano.

Cosa cambia davvero fra le due proposte

A parità di tecnologia la differenza la fanno le condizioni, non il marchio. Oltre a velocità e modem, che vediamo dopo, le voci da affiancare:

• Installazione e tempi: con la FTTH sia TIM sia Fastweb prevedono un tecnico a casa; i tempi dipendono da tecnologia e indirizzo.
• Vincoli e costi di uscita: quanti mesi di impegno e quanto costa uscire prima, rate residue comprese. Per legge, con i consumatori l'impegno iniziale non supera i 24 mesi.
• Assistenza: entrambi hanno il loro servizio clienti; attivando in negozio hai anche noi, a Rosignano.
• Servizi da abbinare: SIM, TV, telefono di casa, solo se li usi davvero.

I costi voce per voce sono nella guida su quanto costa attivare la fibra.

Velocità reale e modem: due diritti da conoscere

Con TIM come con Fastweb valgono due diritti fissati da AGCOM: far rispettare la velocità minima indicata dall'operatore e usare un modem tuo.

Velocità. Il «fino a» è il massimo della tecnologia; quella reale dipende dall'indirizzo e da altri fattori. Se dopo l'attivazione la linea resta sotto i valori minimi indicati dall'operatore, certificalo con Misura Internet di AGCOM: il software Ne.Me.Sys. è gratuito e misura con il computer collegato al modem via cavo. Con il certificato fai reclamo e, se il problema resta, puoi recedere senza penali dalla parte internet del contratto.

Modem. Con la delibera AGCOM 348/18/CONS puoi usare un modem o router di tua scelta: l'operatore deve permetterti di configurarlo e, se il suo modem si paga, indicarne i costi a parte. TIM e Fastweb pubblicano le istruzioni per i modem alternativi; di norma, però, l'assistenza su un apparecchio tuo resta a te.

Sono informazioni generali, non consulenza legale: fanno fede il contratto e le condizioni dell'operatore.

Quando ha più senso TIM e quando Fastweb

Ha più senso l'operatore che al tuo civico porta la tecnologia più adatta e con cui hai già altri servizi. In pratica:

• Uno solo dei due porta la FTTH: di solito si parte da quello, TIM o Fastweb che sia.
• Nessuno dei due porta la FTTH: si confrontano le alternative, FTTC o FWA, sulla velocità stimata. L'FWA ce l'hanno entrambi: TIM la chiama fibra misto radio, Fastweb la propone su rete 5G.
• Hai già una SIM TIM o Fastweb: guarda per primo lo stesso operatore, perché entrambi prevedono condizioni dedicate a chi abbina casa e mobile.
• Vuoi anche la TV con lo stesso operatore: alla linea TIM puoi abbinare TIMVISION.
• Sono pari su tutto: decidono le condizioni del momento, con la checklist qui sotto.

Cosa attiviamo con ciascuno è nelle pagine TIM a Rosignano e Fastweb a Rosignano.

Come confrontare due offerte in modo onesto

Affianca le due offerte e rispondi a sette domande; se manca una risposta, chiedila e fattela scrivere.

• Stessa tecnologia? FTTH con FTTH. Per AGCOM, se la fibra si ferma all'armadio in strada o prosegue via radio, la pubblicità deve dirlo, con dicitura e bollino colorato.
• Velocità stimata al tuo indirizzo, non solo quella massima.
• Canone dopo la promozione, e da quale mese scatta.
• Vincolo: quanti mesi e quanto costa uscire prima.
• Modem: incluso, a rate o tuo; cosa succede alle rate se esci prima.
• Attivazione: costo, tempi e se serve il tecnico.
• Servizi inclusi: SIM, TV, chiamate. Paga solo quello che userai.

Alla fine si confronta un numero solo: la spesa totale dei primi due anni, promozioni comprese.

Cosa portare in negozio

Per la verifica basta l'indirizzo; per attivare servono:

• documento d'identità e tessera sanitaria, per il codice fiscale;
• l'indirizzo completo, con civico (e scala o interno, se ci sono);
• se cambi operatore, l'ultima bolletta, con il codice di migrazione;
• l'IBAN per l'addebito in conto, che molte offerte chiedono.

Se cambi operatore non disdire prima il vecchio contratto: ci pensa la migrazione, come spieghiamo in come cambiare operatore senza restare senza linea. Tutto ciò che attiviamo è nella pagina del negozio; il quadro completo è su telecomunicazioni e connettività.