eSIM: cos'è, come si attiva e quali telefoni la supportano

Alcuni iPhone venduti oggi in Italia, come iPhone Air, non accettano la SIM fisica: funzionano solo con eSIM. Ecco cosa sapere, secondo produttori e operatori.

Cos'è una eSIM e come funziona

La eSIM è una SIM digitale: al posto della tessera c'è un chip saldato nel telefono, in cui si scarica il «profilo» del tuo operatore, cioè i dati che identificano la tua linea, numero compreso. La «e» sta per embedded, incorporata. È un sistema definito dalla GSMA, che rappresenta gli operatori mobili di tutto il mondo.

In pratica ti fai riconoscere come per qualsiasi SIM, ricevi un QR code (oppure il profilo arriva direttamente sul telefono) e lo installi con il telefono connesso a internet. Poi chiami, mandi SMS e navighi come con una SIM tradizionale, anche all'estero alle condizioni della tua offerta.

eSIM o SIM fisica: cosa cambia davvero

Cambia il modo in cui la SIM entra nel telefono, non la rete né l'offerta. Le differenze pratiche:

• Due numeri su un telefono. Sui modelli dual SIM usi insieme una SIM fisica e una eSIM; sugli iPhone dal 13 in poi anche due eSIM. Comodo per separare lavoro e personale.
• Niente tessera da perdere. Apple la considera più sicura perché, se il telefono viene perso o rubato, nessuno può estrarla.
• I limiti. Serve un telefono compatibile e, quando lo cambi, l'eSIM va trasferita o riscaricata. Passando dalla tessera all'eSIM, poi, i dati salvati sulla vecchia SIM (come i contatti) non passano: TIM e Kena ricordano di salvarli prima sul telefono.

Scegli in base all'uso: l'eSIM è comoda se vuoi due numeri o cambi spesso operatore, la tessera è più semplice se sposti spesso la SIM tra telefoni diversi. Per l'offerta, vedi la nostra guida alle offerte mobile per privati e partite IVA.

Quali telefoni supportano l'eSIM (e come controllare il tuo)

Dipende da marca, modello e a volte dal Paese di vendita. Secondo i produttori:

• iPhone: tutti i modelli da iPhone XS, XS Max e XR in poi (guida Apple sull'eSIM), dal 13 in poi anche con due eSIM attive. In Italia iPhone Air e iPhone Duo funzionano solo con eSIM.
• Samsung Galaxy: nell'elenco ufficiale Samsung ci sono i Galaxy S dalla serie S20 (le versioni FE dalla S23 FE), i pieghevoli della serie Z e alcuni Galaxy A.
• Google Pixel: tutti dal Pixel 4 in poi, secondo la guida ufficiale Pixel.

Per controllare il tuo, hai tre strade:

1. La scheda tecnica, alla voce SIM: cerca «eSIM», per esempio «nano-SIM + eSIM» o «Dual eSIM».
2. Il codice *#06#, digitato come una chiamata: su molti telefoni con eSIM compare anche l'EID, l'identificativo del chip eSIM. Su iPhone lo trovi anche in Impostazioni → Generali → Info.
3. Le impostazioni: cerca la voce «Aggiungi eSIM», su iPhone in Cellulare, sui Galaxy in Connessioni → Gestione SIM.

Attenzione: sui telefoni venduti da alcuni operatori o destinati ad altri Paesi l'eSIM può essere disattivata o non supportata, avvertono Apple e Samsung.

Come si attiva l'eSIM, passo per passo

Con piccole differenze fra un operatore e l'altro, i passaggi sono questi:

1. Scegli offerta e operatore e fatti riconoscere: in negozio di solito con documento d'identità e codice fiscale, online con SPID, CIE o video, secondo l'operatore.
2. Ricevi il QR code per email, nell'area clienti o nell'app. A volte il profilo arriva direttamente sul telefono con una notifica, senza QR code, sui modelli e con gli operatori che lo prevedono.
3. Collegati a internet, meglio al Wi-Fi, e inquadra il QR code mostrandolo su un altro schermo, oppure passa da «Aggiungi eSIM» nelle impostazioni. Su iPhone con iOS 17.4 o successivo puoi tenere il dito sul QR code ricevuto per mail e scegliere «Aggiungi eSIM».
4. Fai una chiamata di prova e conserva la mail con il QR code: può servirti quando cambi telefono.

Portare il tuo numero su eSIM

Il numero lo tieni: TIM, Kena e Fastweb prevedono esplicitamente l'eSIM anche con la portabilità da un altro operatore, con la stessa procedura della SIM fisica che spieghiamo nella guida su come cambiare operatore senza restare senza linea.

Se resti con il tuo operatore e vuoi solo passare dalla tessera all'eSIM, basta un cambio carta: TIM e Kena indicano che restano numero, credito residuo e offerte attive. Si fa in negozio e, con alcuni operatori, anche da app o area clienti; i costi dipendono dall'operatore e te li diciamo in negozio. Per Kena vedi anche cos'è e come funziona Kena Mobile.

Se cambi telefono o lo perdi

Se cambi telefono, su molti modelli recenti il trasferimento si fa dal menu, se l'operatore lo supporta: tra iPhone con il Trasferimento rapido eSIM (iOS 18.4 o successivo su entrambi), tra Galaxy con il Trasferimento istantaneo. Fra i nostri operatori, Apple e Samsung indicano TIM. Altrimenti, come descrivono TIM, Kena, Fastweb e Iliad, con il vecchio telefono connesso al Wi-Fi cancelli il profilo eSIM e inquadri il QR code con il nuovo. Prima di ripristinare il vecchio telefono, sposta l'eSIM: Fastweb avverte che altrimenti serve la sostituzione.

Se lo perdi o te lo rubano, TIM, Kena e Fastweb indicano passi simili:

1. fai bloccare subito la linea dal servizio clienti (per TIM il 119, per Kena il 181);
2. fai denuncia alle autorità;
3. chiedi una nuova SIM o eSIM con lo stesso numero, di solito in negozio con documento d'identità e copia della denuncia.

Puoi anche far bloccare il telefono tramite IMEI, così non funziona più sulle reti mobili italiane.

Attivare l'eSIM a Rosignano

Online Station è rivenditore autorizzato TIM, Kena e Fastweb e punto di attivazione Iliad. Porta il telefono: controlliamo se supporta l'eSIM, ti aiutiamo a scegliere l'offerta e ti spieghiamo come attivarla, portabilità compresa. Per Iliad, TIM, Kena e Fastweb l'eSIM la attiviamo direttamente in negozio, quella di TIM subito, senza aspettare una SIM fisica. Siamo in Via Vecchia Aurelia 393 a Rosignano Marittimo, lun–sab 9:30–12:30 e 15:30–19:00. Per tutti i servizi vedi telecomunicazioni e connettività e la pagina del negozio.